Política de Devoluciones

En mysoreimport, queremos que tengas una experiencia de compra satisfactoria. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos la posibilidad de devolución bajo las siguientes condiciones.

1. Plazo para realizar una devolución

Puedes solicitar la devolución de tu compra dentro de los [X] días posteriores a la recepción del pedido. Pasado este período, no podremos aceptar devoluciones.

2. Condiciones para aceptar una devolución

Para que podamos procesar tu devolución, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Estar en perfectas condiciones, sin uso y sin signos de desgaste o deterioro.
• Mantener su embalaje original, etiquetas y accesorios incluidos.
• No haber sido manipulado de manera incorrecta o alterado de su estado original.
• En el caso de productos frágiles, no se aceptarán devoluciones por roturas causadas durante el uso o manipulación inadecuada por parte del cliente.

3. Devoluciones por productos dañados o defectuosos

Si recibes un producto dañado o con un defecto de fabricación, debes notificarlo en un plazo máximo de [X] horas desde su recepción, enviando fotos claras del daño al correo [correo de contacto].

• Si el daño ocurrió durante el envío, gestionaremos el reclamo con la empresa de transporte y te indicaremos los pasos a seguir.
• Si el producto presenta un defecto de fábrica, evaluaremos el caso y te ofreceremos un reemplazo o reembolso, según corresponda.

4. ¿Cómo solicitar una devolución?

Para iniciar el proceso de devolución, sigue estos pasos:

1. Contáctanos en [correo de contacto] o a través de nuestro formulario de atención al cliente.
2. Indícanos el motivo de la devolución y adjunta fotos del producto si es necesario.
3. Te enviaremos instrucciones sobre cómo devolver el producto.

5. Costos y reembolsos

• El cliente será responsable del costo del envío de la devolución, excepto en casos de productos defectuosos o errores en el envío por nuestra parte.
• Una vez que recibamos el producto y verifiquemos su estado, procesaremos el reembolso en un plazo de [5] días hábiles.
• Si el producto no cumple con las condiciones de devolución, el reembolso será rechazado y el cliente deberá cubrir los costos de reenvío si desea recuperar el artículo.

6. Excepciones y productos no retornables

Por razones de higiene y seguridad, ciertos productos no podrán ser devueltos, como:

• Productos de uso personal (ropa interior, cosméticos, alimentos, etc.).
• Artículos personalizados o fabricados bajo pedido.
• Productos en oferta o en liquidación (salvo por defecto de fábrica).

7. Modificaciones en la Política de Devoluciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y entrará en vigor inmediatamente.

Si tienes alguna pregunta, puedes contactarnos en info@mysoreimport.com.ar